よくあるお問い合わせ
Ｑ．お部屋の設備に不具合があります。
Ａ．この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。故障や水漏れ、異変がございましたら、弊社管理部までご連絡下さいませ。
ご連絡先：092-924-4111(10:00～18:00／昼休12:00～13:00) 水曜休
水曜：092-928-6767(10:00～18:00／昼休12:00～13:00) 日祝休
Ｑ．退去の手続きはどうすればよいでしょうか？
Ａ．退去のお手続きは、お電話での受付はできません。
【インターネット退去受付について】退去の受付はこちらから。
http://www.aoyamackn.co.jp/taikyo
※インターネット退去受付が出来るのはご契約者様のみとなっております。
※ご契約者様以外は所定の手続きが必要となります。
Ｑ．駐車場の空き待ちの予約をしたい
Ａ．予約のお手続きは、お電話での受付はできません。
【インターネット駐車場予約について】予約の受付はこちらから。
http://www.aoyamackn.co.jp/taikyo
※予約受付が出来るのはご本人様のみとなっております。
Ｑ．物件に行かなくても内見できる「オンライン内見」のメリットは？
Ａ．わざわざ現地に行かなくても自宅から物件を見学できることが大きなメリットです。遠方にお住まいのご家族も参加して頂き同時に内見できます。もし物件が気に入った場合は、その場からお申し込みをご希望頂くことも可能です（お申し込みには所定のお手続きが必要になります）。
詳細はこちら
Ｑ．営業時間は何時から何時までですか？
Ａ．営業時間は【平日・土日祝】10:00～18:00となっております。
水曜日は定休日となっておりますが管理部が営業をしております（10:00～18:00)。
なお、12:00～13:00はお昼休みとなっておりますので、留守番電話となります。ご了承下さいませ。
Ｑ．御社の連絡先を教えて欲しいです
Ａ．弊社連絡先
【営業部：水曜定休日】092-924-4111（10:00～18:00）
【管理部：日祝定休日】092-928-6767（10:00～18:00）
※12:00～13:00はお昼休みとなっております。
Ｑ．不動産の売却を検討しています。
Ａ．ご検討ありがとうございます。売却に関して経験豊富な弊社まで、ぜひ一度ご相談頂けますと幸いです。
まずは現在の状況をお伺いしたり、ご訪問をさせて頂き、不動産を売却する際にいくらで売れるかを知ることから始まります。
スムーズに取引ができますように、いろいろな角度から調査をし適正な価格をご提案致します。安心してご依頼下さいませ。
Ｑ．不動産の購入を検討しています。
Ａ．ご検討ありがとうございます。
購入に関して、まずは現在の状況をお伺いできればと思います。
ご都合の良い日時をご連絡頂き、当社までお気軽にお越し下さいませ。
掲載物件以外にも物件のご紹介はできますので、ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。
Ｑ．賃料が引き落とされているか確認したい場合
Ａ．まずはご自身で引落しされている口座をご確認ください。
下記の保証会社をご利用されているご入居様は、お手数ですが直接保証会社までお問い合わせください。
【保証会社と連絡先】
オリコフォレントインシュア(OFI) TEL：0570-030-223
オリエントコーポレーション(Orico) TEL：0570-200-193
当社からお引き落としの場合は下記までご連絡ください
092-928-6767(10:00～18:00／昼休12:00～13:00) 日祝休
Ｑ．LINEは24時間対応ですか？
Ａ．対応は営業時間のみとなります。（日曜祝日はLINEの窓口はお休みです）
※受付は24時間受付しております。
Q. インターネットの新規契約をしたい
A.インターネット新規契約窓口：スマサポまでご連絡をお願いします。
連絡先：0120-922-166
（スマサポ）
Q. インターネット工事やその他工事のお問い合わせについて
A.当社までご連絡をお願いします。
工事に関する許可申請やご相談はネット工事業者より当社に連絡するようお伝え下さい。
Q. ポストのダイヤル番号が分からなくなった。
A.入居時にお渡しした書類に記載の番号をご確認ください。
※番号を紛失した場合は当社までご連絡ください。
Q. 電気の解約をする際の連絡先は？
A.「九州電力」の場合
九州電力福岡南営業所
0120-639-460（コールセンター）
（注）お問い合わせ前にご一読ください。
A.「エネル」の場合
HTBエナジー
https://htb-energy.com/
050-3852-1193
電話受付 平日10:00-18:00
メール受付 24時間(受付のみ)
https://htb-energy.com/all_contact.html#mid04
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